Не прошел платеж QIWI Wallet

Расскажу об одном интересном случае, который со мной недавно приключился. Как-то раз мне нужно было впервые в жизни соприкоснуться с QIWI-терминалом. Но для полноценной работы с сие устройством, мне необходимо было сначала зарегистрироваться в системе QIWI и получить свой QIWI-кошелек.

Процесс регистрации не сложной, привязка к номеру мобильного телефона прошла быстро и без лишней бюрократии. И так... значит подхожу к терминалу, начинаю закидывать денег в свой виртуальный кошелек, внес 11000 рублей и перед тем как я нажал кнопку «Подтвердить платеж» терминал отключился и на экране высветилась надпись «Windows XP завершает свою работу» меня это несколько удивило, но больше всего разочаровал тот факт что сам платеж не прошел и терминал мне не напечатал чека. 

Особо расстраиваться не стал, что QIWI «сожрал» безнаказанно у меня 11к. Я вернулся в офис, захожу на официальный сайт КИВИ, захожу на свой аккаунт и как ожидалось — мои деньги не были зачислены на баланс. Стал через тикет писать в службу технической поддержки о своей проблеме. Но тут я подумал что мою заявку будут рассматривать долго, а могут и вообще на нее забить... поэтому я решил сделать им телефонный звонок. Облазал весь сайт в поисках контактного телефона, но его нигде нет. Этот факт смутил меня еще больше. Ради любопытства решил поискать их фактический или юридический адрес, но и тут мои попытки оказались безуспешными. Сложилось устойчивое впечатление что QIWI — это сомнительный сервис, который шифруется от своих клиентов. На мой взгляд это весьма веский аргумент.

Пришлось перелопатить интернет, люди тоже сталкивались с проблемами при работе с терминалом, но их проблемы были иного характера, и они тоже испытывали трудности со связью технической поддержкой. Но один товарищ все-таки раздобыл каки-то образом номер 8-800-333-0059.

Я сделал звонок, оператор сразу взял трубку и мне не пришлось долго томиться в ожидании очереди, ведь это понятно почему, номер никто не знает. Я объяснил свою проблему, и через 2 часа проблема была решена, мне зачислили на счет мою сумму. Вот такая вот история, надеюсь Вы для себя каждый смог сделать определенный вывод из моей истории.

Метки записи: