Skillbox — худший выбор в моей жизни

Самый правдивый отзыв об обучении в Skillbox. Тот случай, когда деньги забрали быстро, а помогать в процессе обучения спешить не собираются. Сервис обслуживания клиентов в период обучения ужасный. Чувствуешь, что ты словно один в открытом космосе и полное забвение.

Я уже 3 года ходил вокруг да около профессии — Специалист по Кибербезопасности. И всё же решил оставить заявку на сайте. Буквально через пол часа мне позвонил представитель Skillbox’a рассказала всё о профессии, программе курса и любезно ответила на все мои вопросы.

Воодушевившись, что всё будет прекрасно и замечательно я оплатил сразу всю сумму целиком, это если со всеми их «скидками» итоговая цена получилась ~ 110 000 рублей.

В этот же день, когда я оплатил курс и получил к нему доступ, я незамедлительно приступил жадно впитывать всю образовательную информацию по порядку. Однако уже на самом первом модуле, где мне нужно было установить Debian на Virtualbox я столкнулся с проблемой которую не смог решить сам, даже ChatGPT не смог дать мне корректный ответ по какой причине у меня прерывается установка OS Linux.

Я начал писать кураторам, в техническую поддержку и везде куда мог дотянуться. Предполагалась что по моему потоку должен быть telegram-чат, где я с однокурсниками мог общаться. Но и ссылка этого Telegram-чата оказалась битой. Ну и думаешь… «Замуровали демоны».

Через несколько часов мне пришли ответы на почту:

И вот это:

То есть… получается, что если я столкнулся с проблемой в ходе обучения, то мой вопрос рассмотрят только через 5 дней? Почему они не написали «ответим в течении недели», ведь в неделе и так известно — 5 рабочих дней. А сегодня четверг, значит они мне ответят только на следующей неделе. Вы серьезно?! Я пока жду, уже всё забуду что там мне в записанных видео-роликах рассказывали про Linux.

Так это еще только самое начало моего обучения. Что же будет дальше? Дальше будет еще больше проблем и вопросов с которыми мне придется столкнуться. А ведь курс по идее реально должен быть самым сложным из всей IT-сферы.

Курс рассчитан на 365 дней плотного обучения. А кто мне компенсирует 5 дней моего ожидания, я же не могу перешагнуть этот момент и продолжить своё обучение дальше? А так всегда мне нужно 5 дней ждать? А если я не успею пройти тогда этот курс, Вы мне к нему доступ закроете. И как быть?

Я написал им, что хочу вернуть потраченные деньги за курс. Меня не устраивает, что мне не хотят помогать в первый же день моего обучения. Обещали мне куратора, или наставника… или кто там у них? — а в итоге: «мы вам ответим в пределах 5 дней». Да нафига, такое обучение нужно. Самообразованием (когда не у кого спросить) я и сам могу заняться абсолютно бесплатно. А все эти видео-уроки есть на том же YouTube/Rutube в более доступном изложении для понимания.

Skillbox — это моё самое большое разочарование 2025 года. Ни денег, ни поддержки во время обучения, даже их бот не знает как мне помочь, но поклялся, что позовет оператора, который придет через 5 дней мне помогать. Не удивлюсь если ответит общими скриптовыми фразами в стиле Платона Щукина от Яндекса. Вот умора будет.

На следующий день после покупки курса я хотел вернуть деньги. Но по телефону представитель Скиллбокса сообщил, что всё равно не вернут мне мои 110 000 рублей, а удержат 40 000 рублей якобы по какому-то там закону. Так! Стоп! Я еще курс даже толком не посмотрел я так прошел всего лишь 2%, а с меня хотят уже удержать 40 000 рублей. Я вообще в течении 2х недель имею право вроде как вернуть деньги в полном объёме без объяснения причин. Ссылаться на то, что я скомпрометировал их обучающую программу или что-то еще…. рилли? Да мне ChatGPT составит программу ни чуть не хуже.

В общем бабки они не возвращают, удерживают минимум 30% от стоимости курса и вообще весь этот процесс возврата превращается в многодневную тягомотину. Какой % студентов доучивается до конца у них? Смею предположить, что крайне низкий, и об этом я расскажу дальше.

Проверка домашних работ кураторами или «вырви мозг»

Ладно, решил я выучиться на кибербезопасника, мне присвоили куратора. Теперь он будет проверять все мои домашние работы. Однако стоит заметит, проверяет он их минимум 24 часа, не меньше! На это я строго обращаю Ваше внимание. И всегда он отвечает мне где-то после 18 часов. Видимо он как раз заканчивает свою основную работу преподавания в каком-нибудь ВУЗ’е и дальше уже по возвращению домой занимается проверкой домашних заданий своих подопечных, выглядит это как вечернее хобби или дополнительный калым.

Общение с курторами — это реальная жесть. Мало того что они отвечают как боты не давая исчерпывающего решения твоей проблемы, такое ощущение что они отвечают заготовленными фразами и уже заранее зная где я споткнусь выдают заготовленные солюшены по которым я как бы должен порешать свою проблему, но на деле запутывают меня еще больше и проблем при работе с окружением становится больше.

Антикейс при работе с OpenVAS

В задании нужно было установить себе на Kali программу-сканер OpenVAS (ныне как GVM), только вот при установке возникают проблемы. О проблемах я написал куратору, куратор отвечает мне через 24 часа и предлагает мне установить сначала программу Docker (которая вообще никак не относится к моей программе образования) и уже через этот Docker по дополнительно присланным им солюшену установить OpenVAS. Да только этот Docker установился не до конца и снова часть пакетов программного продукта не установилось и выдало ошибки 403 и прочие.

На следующие сутки, куратор отправляет мне недостающий YML-файл, и предлагает продолжить установку этот проклятый Docker, и в итоге он у меня снова отказывается работать ссылаясь на то, что ему что-то там не хватает.

Антикейс с Cisco Packet Tracer

Скачал и установил Cisco Packet Tracer по предложенной ссылке от Skillbox. Установка прошла без нареканий, так как дистрибутив мной был выбран под Windows. однако далее по солюшену, когда нужно было выбрать триальный период (кликнуть на зеленую кнопку), прога выкидывала меня в браузер выдавая веб-страницу с кодом 403 Forbidden и после чего программа прекращала работать.

Возможно я столкнулся с проблеймой, когда нужно программу добавить в исключение в FireWall, однако проблем с этим не обнаружил. Когда я написал куратору, что у меня возникает проблема и даже записал подробное видео как я запускаю эту программуи во что это всё превращается, он мне сухо ответил:

Ну хорошо, запустил я VPN, результат не изменился. Это заняло у меня буквально меньше минуты. Я отписал ему, что проблема сохранилась и теперь мне снова ждать 24 часа без какого-либо прогресса в учебе. Это неудобно, утомительно и просто выбешивает.

В чатах Скиллбокс мне ни разу не оказали никакой достойной консультации, хотя говорят что там тоже сидят специальные кураторы отвечающие на вопросы. Но видимо они там совсем на добровольных началах и без какой либо мотивации. Хотя не скажу что там чаты разрываются от вопросов, в основном там сплошная тишина и лишь изредка возникают междусобойчики юзеров.

Антикейс с EmailHarvester

Касательно помощи в чате у меня есть наглядный антикейс. Опираясь на один из видео-уроков Скиллбокса я решил повторить трюк со сбором почты при помощи программы EmailHarvester, которую демонстрировали в уроке. Проблем с установкой не возникло, а вот при запуске возникли какие-то синтаксические ошибки питоновского кода из-за чего видимо программа не смогла собрать емэйл-адресы с сайта.

Обратили внимание на скриншот? Как Вам такое решение проблемы? Исчерпывающе, согласны!?

И на всех блоках своего обучения я сталкиваюсь с какой-то непроходимой проблемой. Проблемой, которая не позволяет мне продвинуться дальше в своём прогрессе. Дурацкие не решающие твою проблему ответы, зачастую не имеющие развернутый характер, и всё это сопровождается с длительным ожиданием… по настоящему выбешивает и превращает твоё обучение не в увлекательное путешествие, а в какое-то дрочево и нервотрёпку.

ИИ-асситент вместо куратора

Я честно не знаю что хуже: ИИ-ассистент или куратор. Вроде бы как куратор отвечает очень долго и зачастую невнятно. Долго проверяет домашнее задание и тд. Но ИИ-ассистент это вообще финиш. Как-то раз мне вместо куратора подсунули ИИ, он «проверил» моё где я записал видео выполнения задания при этом весь свой процесс комментируя и по ходу задавая вопросы. Разумеется ИИ не смог разобрать что у меня было на видео, и автоматом поставил мне зачот, при этом ответы на свои вопросы я так же не получил.

Что наименьшее зло? Куратор или безмозглый ИИ-ассистент? Вопрос сугубо риторический.

Итоги полного разочарования

Почему в таком сложном предмете как «Кибербезопасность» я не могу получать ответы на свои вопросы более оперативно? Это же самый сложный предмет во всей IT индустрии, это даже не программирование, где ты просто делаешь всё по листингу, тут вообще сценарий выполнения задания и результат может крайне отличаться и это порождает массу вопросов на которые тебе в лучшем случае ответят через сутки. Это просто смешно. И это вызывает истерический гнев.