Как бороться со спамом в комментариях и формах без ущерба для ПФ
Спам в комментариях и формах обратной связи — это головная боль каждого владельца сайта вне зависимости на какой технологии сделан сам сайт, будь то бесплатный WordPress, или коммерческий Bitrix, и даже сайт на самописной CMS. Спам захламляет админку, базу данных, может навредить Вашему SEO сомнительными ссылками и неинформативным содержанием. Это в итоге снижает доверие пользователей, понижает качество сайта и понижает его видимость на поиске.
Но не менее важно — не отпугнуть реальных посетителей чрезмерной защитой: капчи, проверки, подтверждения. Здесь тоже есть обратная сторона медали. Вроде бы защитили свои формы от ботов, но реальные люди испытывают трудности в решении капчи, что нередко вызывает гнев и формирует негативное отношение к сайту, а это уже своего рода отрицательно влияет на поведенческий фактор (ПФ). В этой статье разберём, как остановить спам на сайте и сохранить хороший ПФ.
Откуда берётся спам
Черные SEO’шники для своих клиентов добывают ссылки массово, один из методов — это прогоны по сайтам, где специальная программа по заданным параметрам будет оставлять комментарии в массовом порядке на различных сайтах, например на сайтах CMS WordPress.
- Бот-трафик сканируют сайт и находят формы для отправки сообщений.
- Автоматически заполняют поля и рассылают мусор.
- Иногда даже «живые» фрилансеры вручную оставляют ссылки или рекламу.
- Зачастую используется комментарии WordPress, формы заявок, контактные формы.
Чем опасен спам:
- Засоряет сайт и базу данных (MySQL).
- Создаёт SEO-проблемы: ссылки на запрещённые ресурсы.
- Повышает нагрузку на сервер.
- Ухудшает доверие у реальных посетителей.
- Иногда приводит к исчезновении сайта из поиска.
Как защититься от спама в комментариях и формах без ущерба для ПФ
1. Отключите комментарии там, где они не нужны
Зачем: если на лендинге или корпоративном сайте не ведётся обсуждение — комментарии можно просто отключить.
На сайтах на WordPress это делается так:
Настройки → Обсуждение → Снять галочку «Разрешить оставлять комментарии»
Это простой способ навсегда избавиться от лишнего входа для спамеров.
2. Включите модерацию комментариев
- Требуйте одобрения перед публикацией
- Ставьте лимиты на количество ссылок
- Запретите определённые слова и IP
WordPress → Настройки → Обсуждение:
- Модерация по ключевым словам
- Автоматическая блокировка по IP
- Запрет анонимных сообщений
3. Установите антиспам-плагины
Для WordPress плагины:
- Akismet — классика, фильтрует автоматический спам
- Antispam Bee — альтернатива без API и капчи
- WP Armour — использует honeypot (ловушки для ботов)
Для форм обратной связи:
- Fluent Forms / WPForms / Contact Form 7
+ можно добавить встроенную антиспам-защиту без капчи
Ключевые SEO-запросы:
- плагин защиты от спама WordPress
- как убрать спам в комментариях
- защита формы обратной связи от спама
4. Используйте honeypot вместо капчи
Honeypot — это скрытое поле, которое заполняют только боты. Пользователь его не видит. Если оно заполнено — отправка блокируется.
✔️ Преимущества:
- 0% нагрузки на UX
- Не мешает пользователю
- Работает в фоновом режиме
Плагины: WP Armour, Honeypot for Contact Form 7
5. Если используете капчу — выбирайте reCAPTCHA v3
reCAPTCHA v2 (с картинками, пешеходами и автобусами) — это боль, потому что некоторые пользователи могут использовать анонимный юзер-агент браузера, или просто иметь включенный Adblock из-за чего капча будет бесконечно предлагать решать задачки снова и снова. Вместо неё используйте Google reCAPTCHA v3 — работает без ввода, автоматически анализируя поведение пользователя.
Плагины:
- Advanced Google reCAPTCHA
- reCaptcha by BestWebSoft
Совместим с:
- комментариями
- формами Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms
6. Ограничьте частоту отправки форм
Добавьте ограничения:
- По времени между отправками (таймер)
- Кол-во сообщений с одного IP в день
- Блокировка после N неудачных попыток
Плагины с такой функцией:
- Forminator
- WPForms (Pro)
- Limit Login Attempts Reloaded (для защиты входа)
7. Запретите ссылки в комментариях
Спам чаще всего несёт ссылки.
Настройка в WordPress:
Настройки → Обсуждение → «Удерживать комментарий, если он содержит более 0 ссылок»
8. Добавьте Cloudflare или WAF (web application firewall)
☁️ Cloudflare помогает отсеивать подозрительный трафик ещё до попадания на ваш сервер. Но и с ним бывают серьезные проблемы, из-за которых часть реального трафика может не дойти до сайта + сервис заграничный и может выставлять ограничения и санкции на русские сайты.
Cloudflare блокирует:
- Ботов
- Подозрительные прокси
- Атакующих с черных IP
Варианты:
- Cloudflare (бесплатно)
- Sucuri
- Wordfence Premium
9. Мониторьте логи и фильтруйте подозрительный трафик
Следите:
- За всплесками активности
- Повторяющимися сообщениями
- IP-адресами с неестественным поведением
Плагины:
- WP Activity Log
- Jetpack Protect
- Sucuri Security
Как не навредить ПФ при защите форм
- Не используйте сложные капчи
- Не заставляйте пользователей вводить подтверждения 2–3 раза
- Honeypot + reCAPTCHA v3 + антиспам-плагин — лучший баланс
- Сообщения об ошибке должны быть понятными
- Форма должна оставаться простой и быстрой
Вывод
Защититься от спама вполне реально, если будете следовать моим советам, которые я обозначил выше по тексту. Однако, не стоит забывать, что спамерские системы совершенствуются и даже сегодня, какие-то комментарии будут пробивать Вашу защиту в единичном порядке, особенно если их будет публиковать не робот, а человек.
